La blockchain, un atout de taille pour repenser la relation client
Au-delà de l’aspect purement technologique, c’est toute une philosophie de la relation client qui est en train de se redessiner. Avec la blockchain et les jetons numériques, les entreprises ont l’opportunité de redonner du pouvoir à leurs clients, de les rendre acteurs de leur fidélité.
Fini les points qui dorment sur un compte, bonjour les actifs dynamiques qui circulent de manière fluide. C’est en tout cas le pari que font Circle et HKT avec ce partenariat novateur. Et nul doute que beaucoup d’autres acteurs suivront leur exemple dans un futur proche.
En route vers une nouvelle ère de la fidélisation ?
Alors, assiste-t-on aux prémices d’une révolution dans l’univers de la fidélisation client ? Il est encore tôt pour l’affirmer avec certitude. Mais une chose est sûre : en mariant la puissance de la blockchain à l’expertise d’un géant des télécoms comme HKT, Circle envoie un signal fort.
Les programmes de fidélité version Web3 arrivent, et ils pourraient bien bousculer nos habitudes. Imaginez un monde où vos points se muent en véritables actifs numériques, où votre fidélité devient un levier d’échange et de récompense à part entière. C’est le défi que se sont lancés Circle et HKT.
Bien sûr, le chemin est encore long et semé d’embûches, notamment réglementaires. Mais le mouvement est lancé, et il sera passionnant d’en suivre les développements dans les mois et années à venir. La fidélisation client est peut-être à l’aube d’une nouvelle ère, celle de la blockchain et des cryptomonnaies.
Et pendant ce temps-là, Circle continue inlassablement son petit bonhomme de chemin vers la Bourse. Un double défi de taille pour la firme américaine, qui semble bien déterminée à jouer un rôle de premier plan dans la finance de demain. À suivre de très près !
Dans l’univers bouillonnant des cryptomonnaies, les nouvelles fusent à un rythme effréné. Et aujourd’hui, c’est Circle, l’entreprise derrière le stablecoin USDC, qui fait parler d’elle. Non contente de préparer son entrée en bourse, la firme vient de signer un partenariat d’envergure avec HKT, le géant hongkongais des télécoms. Leur ambition commune ? Révolutionner les programmes de fidélité en les propulsant dans l’ère de la blockchain.
HKT et Circle, main dans la main pour moderniser la fidélisation client
C’est officiel depuis ce mardi 29 octobre : Circle et HKT unissent leurs forces pour repenser en profondeur les programmes de fidélité traditionnels. Leur constat est sans appel : trop souvent, les points accumulés finissent par être oubliés ou expirent avant même d’avoir pu être utilisés. Un gâchis pour les clients comme pour les entreprises.
Mais ça, c’était avant. Désormais, grâce à la magie de la blockchain, les points de fidélité vont se transformer en véritables jetons numériques, échangeables et utilisables à loisir. Fini les contraintes, bonjour la flexibilité !
Ensemble, nous souhaitons proposer des solutions de fidélisation uniques qui permettent aux commerçants d’établir des liens plus étroits avec leurs clients à Hong Kong.
Concrètement, les clients de HKT pourront transférer en toute simplicité leurs points tokenisés ou s’en servir comme moyen de paiement auprès d’un large réseau de partenaires. De quoi donner un coup de jeune à des programmes souvent perçus comme désuets et contraignants.
L’IPO de Circle toujours dans les tuyaux malgré les défis réglementaires
Pendant ce temps-là, du côté de Circle, on ne perd pas de vue l’objectif ultime : l’introduction en bourse. Un projet dans les cartons depuis 2021 mais qui peine à se concrétiser, notamment en raison d’un environnement réglementaire particulièrement tendu pour les acteurs des cryptomonnaies.
Malgré tout, Jeremy Allaire, le charismatique CEO de Circle, reste déterminé. Interrogé récemment par Bloomberg, il a réaffirmé son engagement total envers ce projet d’IPO, sans pour autant s’épancher sur le calendrier ou les discussions en cours avec le gendarme boursier américain, la SEC.
Les points clés à retenir :
- Circle et HKT s’allient pour moderniser les programmes de fidélité à Hong Kong en tokenisant les points sur la blockchain
- Les points de fidélité deviennent des actifs numériques flexibles et échangeables
- En parallèle, Circle maintient le cap vers une introduction en bourse malgré un contexte réglementaire difficile
L’USDC, un stablecoin qui pèse lourd dans l’écosystème
Rappelons que Circle n’est pas un acteur de second plan dans l’univers crypto. Son stablecoin vedette, l’USDC, occupe la deuxième place sur le podium avec une capitalisation de marché de 34 milliards de dollars, juste derrière le Tether (USDT). Un poids lourd de la finance décentralisée !
Et c’est justement cette position dominante qui pousse Circle à innover sans cesse, à l’image de ce partenariat avec HKT. L’objectif ? Démontrer la pertinence et l’utilité des cryptomonnaies dans des cas d’usage concrets, comme ici avec la fidélisation client.
La blockchain, un atout de taille pour repenser la relation client
Au-delà de l’aspect purement technologique, c’est toute une philosophie de la relation client qui est en train de se redessiner. Avec la blockchain et les jetons numériques, les entreprises ont l’opportunité de redonner du pouvoir à leurs clients, de les rendre acteurs de leur fidélité.
Fini les points qui dorment sur un compte, bonjour les actifs dynamiques qui circulent de manière fluide. C’est en tout cas le pari que font Circle et HKT avec ce partenariat novateur. Et nul doute que beaucoup d’autres acteurs suivront leur exemple dans un futur proche.
En route vers une nouvelle ère de la fidélisation ?
Alors, assiste-t-on aux prémices d’une révolution dans l’univers de la fidélisation client ? Il est encore tôt pour l’affirmer avec certitude. Mais une chose est sûre : en mariant la puissance de la blockchain à l’expertise d’un géant des télécoms comme HKT, Circle envoie un signal fort.
Les programmes de fidélité version Web3 arrivent, et ils pourraient bien bousculer nos habitudes. Imaginez un monde où vos points se muent en véritables actifs numériques, où votre fidélité devient un levier d’échange et de récompense à part entière. C’est le défi que se sont lancés Circle et HKT.
Bien sûr, le chemin est encore long et semé d’embûches, notamment réglementaires. Mais le mouvement est lancé, et il sera passionnant d’en suivre les développements dans les mois et années à venir. La fidélisation client est peut-être à l’aube d’une nouvelle ère, celle de la blockchain et des cryptomonnaies.
Et pendant ce temps-là, Circle continue inlassablement son petit bonhomme de chemin vers la Bourse. Un double défi de taille pour la firme américaine, qui semble bien déterminée à jouer un rôle de premier plan dans la finance de demain. À suivre de très près !
