Imaginez la scène : il est 23 h 47 un soir de décembre, vous êtes en pyjama devant votre ordinateur, et au lieu de scroller frénétiquement Amazon, vous demandez à une intelligence artificielle de vous trouver le cadeau parfait pour votre belle-mère qui collectionne les bougies parfumées. En trois secondes, elle vous sort une sélection triée sur le volet, avec les avis, les délais de livraison et même une petite réduction. Science-fiction ? Non, c’est déjà la réalité de près d’un Américain sur deux cette année.
Visa vient de publier les résultats de son enquête annuelle sur les comportements d’achat pendant les fêtes, et les chiffres sont proprement hallucinants. L’étude, menée auprès de milliers de consommateurs américains, montre que l’intelligence artificielle et les cryptomonnaies ne sont plus des gadgets de geeks : ils sont en train de devenir les nouveaux rois du shopping de Noël.
L’intelligence artificielle s’invite sous le sapin
47 %. C’est le pourcentage de consommateurs américains qui déclarent avoir déjà utilisé un outil d’IA au moins une fois pendant leur parcours d’achat cette saison. Et le cas d’usage numéro un ? Trouver des idées de cadeaux. Vient ensuite la comparaison de prix, la rédaction de listes et même la génération de messages personnalisés à joindre aux paquets.
Ce qui frappe, c’est la rapidité d’adoption. L’an dernier, ce chiffre tournait autour de 20 %. En douze mois, l’IA est passée du statut d’expérimentation à celui d’assistant quotidien. Et devinez qui tire cette révolution ? La génération Z, évidemment.
« Les données racontent une histoire fascinante sur le changement de comportement d’achat que nous observons : les consommateurs adoptent l’IA et les outils numériques à une vitesse incroyable, avec la Gen Z et les jeunes millennials qui redessinent complètement le commerce. »
Bruce Cundiff, Vice-Président Consumer Insights chez Visa
La Gen Z, fer de lance du paiement digital
Quand on regarde les chiffres par tranche d’âge, le fossé est abyssal. Chez les 18-26 ans :
- 71 % utilisent l’authentification biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale)
- 60 % achètent des cadeaux à l’étranger sans complexe
- 55 % font leurs achats directement sur TikTok, Instagram ou Snapchat
- 44 % ont déjà payé un cadeau en cryptomonnaie
- 36 % préfèrent leur wallet numérique (Apple Pay, Google Pay, Coinbase Wallet…) à leur carte physique
44 % qui ont déjà réglé un cadeau en Bitcoin, Ethereum ou USDC, ce n’est plus une niche. C’est une tendance de masse qui s’installe.
Les cryptomonnaies, le cadeau qui monte
28 % des sondés se disent prêts à recevoir des cryptomonnaies en cadeau cette année. Chez la Gen Z, ce chiffre explose à 45 %. Autrement dit, près d’un jeune sur deux trouve normal qu’on lui offre du BTC, ETH ou même des stablecoins pour Noël.
Et l’avenir semble encore plus crypto-friendly : 10 % des personnes interrogées pensent que les stablecoins seront le moyen de paiement dominant d’ici 2030, et 28 % estiment que leur usage va fortement augmenter d’ici 2035.
Ce que les consommateurs attendent vraiment des stablecoins pour Noël 2025 :
- Une valeur stable (plus de cadeaux qui perdent 30 % en 24 h)
- Une acceptation chez les grands commerçants traditionnels
- Une conversion instantanée en monnaie fiat pour les moins aventuriers
- Des cartes cadeaux préchargées en USDC ou USDT (l’idée qui revient le plus souvent)
Mais la méfiance reste forte
Car si l’enthousiasme est palpable, la prudence l’est tout autant. 66 % des sondés déclarent craindre que des proches pourraient être victimes d’une arnaque en ligne cette saison. 39 % affirment en avoir déjà été victime l’an dernier.
Et même si l’IA facilite la vie, 61 % des consommateurs préfèrent encore parler à un humain pour le service client. Quant à la transparence sur l’utilisation de leurs données par les outils d’IA, 60 % en veulent plus.
En résumé : on adore la technologie quand elle nous simplifie la vie, mais on veut garder le contrôle.
Un Noël plus précoce et plus généreux
Autre tendance marquante : les Américains commencent leurs achats de plus en plus tôt. Plus d’un quart avait déjà commencé avant novembre. Et malgré l’inflation et les incertitudes économiques, Visa prévoit une croissance de 4,6 % des dépenses totales par rapport à 2024.
Traduction : on dépense plus, plus tôt, et on le fait de plus en plus avec des outils qu’on n’imaginait même pas il y a cinq ans.
Ce que ça change pour les commerçants
Pour les retailers, l’équation est claire : celui qui n’intègre pas l’IA dans l’expérience client et qui n’accepte pas (au moins) les stablecoins via wallet risque de passer à côté d’une partie croissante du marché, surtout auprès des jeunes.
Les exemples se multiplient déjà : certaines grandes enseignes américaines proposent désormais des cartes cadeaux rechargeables en USDC. Des plateformes comme Shopify intègrent nativement les paiements crypto. Et les assistants IA type ChatGPT ou Gemini sont utilisés en interne pour personnaliser les campagnes marketing en temps réel.
Et en Europe ?
Si l’étude Visa porte sur les États-Unis, les signaux sont identiques en Europe. En France, l’adoption des wallets numériques explose (plus de 40 % des 18-24 ans utilisent Apple Pay ou Google Pay quotidiennement). Les recherches Google pour « cadeau crypto Noël » ont été multipliées par 6 en deux ans. Et les plateformes comme Binance ou Coinbase enregistrent leurs plus gros volumes de l’année… en décembre.
Le Père Noël 2025 ne porte plus seulement un bonnet rouge. Il a aussi un Ledger dans la poche et un prompt ChatGPT prêt à l’emploi.
Alors, cette année, allez-vous offrir du parfum, un pull moche… ou 0,001 BTC ? La réponse semble de plus en plus évidente.
